Na Camisetas Geniais, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado. Esta Política de Envio explica como funciona o processamento, envio e entrega dos pedidos realizados em nossa loja.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo médio de processamento é de 1 a 3 dias úteis. Após esse período, o pedido será encaminhado para a transportadora responsável pela entrega.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Em média, o prazo estimado de entrega é de 7 a 20 dias úteis após a postagem do pedido.
Esse prazo pode variar devido a fatores externos como:
Localidade do endereço de entrega
Períodos de grande demanda logística
Feriados ou datas comemorativas
Situações climáticas ou operacionais das transportadoras
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site da transportadora.
O código de rastreamento geralmente é disponibilizado em até 3 a 7 dias úteis após o envio.
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o endereço esteja incompleto ou incorreto e o pedido retorne ao remetente, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
As transportadoras geralmente realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber o pedido, o produto poderá retornar ao centro logístico da transportadora.
Embora a Camisetas Geniais acompanhe todos os envios, alguns atrasos podem ocorrer devido a fatores externos que fogem do nosso controle.
Caso o prazo máximo estimado seja ultrapassado, recomendamos que o cliente entre em contato para que possamos verificar a situação e prestar suporte.
Recomendamos que, ao receber o pedido, o cliente verifique se a embalagem está em boas condições. Caso identifique qualquer problema visível, a orientação é recusar o recebimento ou registrar a ocorrência imediatamente.
Nosso objetivo é garantir que cada pedido seja entregue com segurança, transparência e eficiência, para que você possa receber sua camisa e demonstrar sua paixão pelo futebol com orgulho.
A Camisetas Geniais agradece pela confiança e preferência.
